LIVRAISON ET RETOURS

Où livrez-vous et quels sont les frais?

Nous livrons dans toutes les provinces au Canada. La livraison est effectuée au taux fixe de 11 $ par transaction et le délai de livraison est de 5 à 10 jours ouvrables.

Quelle est votre politique de retour?

Nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours sur tous les articles achetés sur shop.molsoncanadian.ca. Pour démarrer le processus de retour s'il vous plaît remplir notre formulaire de retour au bas de cette page et un représentant du service à la clientèle sera en contact avec vous sous peu. Si vous soumettez un formulaire de retour un jour de week-end, notre équipe de service à la clientèle prendra contact avec vous le lundi suivant.

La marchandise ne peut être retourné si lavé ou usé.

Le représentant du service à la clientèle en charge de votre retour vous enverra un bordereau d'expédition à inclure dans votre envoi. Le bordereau d'expédition est nécessaire pour traiter votre retour.

S'il vous plaît permettre 2-4 semaines pour le traitement de vos déclarations.

Vous êtes responsable de la sélection de votre opérateur de transport, la méthode et couvrant le coût pour votre retour(s). Molson est pas responsable des colis perdus ou endommagés.

Quand vais-je recevoir un crédit à mon retour?

Nous traiterons votre crédit dès que nous recevons votre produit retourné dans notre entrepôt. La quantité de jours le crédit sera poster dépendra de la politique de votre institution financière au sujet des crédits.

Comment puis-je échanger quelque chose?

Nous ne proposons actuellement pas les échanges. Mais s'il vous plaît sentir libre à contacter notre équipe de service à la clientèle en complétant nos retours formulaire au bas de cette page et nous allons trouver un moyen de faire les choses.

Que dois-je faire si mon produit est endommagé?

Prenez une photo de la zone (s) endommagé et les envoyer à rickards@duplium.com, et s'il vous plaît inclure votre numéro de commande. Les images sont nécessaires pour traiter un retour endommagé. Un représentant du service à la clientèle vous contactera avec des instructions supplémentaires une fois que le formulaire a été soumis.